ISO 9001

Perfect is al sinds januari 2004, ISO 9001 gecertificeerd. Dit kwaliteitskeurmerk is voor ons van groot belang. ISO 9001 heeft alles te maken met klanttevredenheid, een heel belangrijke graadmeter voor ieder bedrijf om te weten of ‘ze goed bezig is’. Het is dan ook prima dat een (onafhankelijke) partij onpartijdig beoordeeld en er voor zorgt dat iedereen constant alert blijft.  Wat houdt ISO 9001 precies in Het is de norm die eisen stelt aan het kwaliteitsmanagementsysteem van een organisatie. En de manier waarop deze organisatie met dit kwaliteitsbeleid omgaat. Het kwaliteitsbeleid is gebonden aan een aantal voorwaarden. Zo moet het op papier staan en gecommuniceerd worden naar alle medewerkers. Dient de organisatie ervoor te zorgen dat de klantentevredenheid wordt verhoogd. Dat er aan de wettelijke eisen die van toepassing zijn op het product of de dienst wordt voldaan. Bovendien moet de organisatie de bedrijfsprocessen beheersen en dit kunnen aantonen.Na een externe audit, kan de organisatie een certificaat ontvangen waaruit blijkt dat zij voldoet aan de eisen die door de norm worden gesteld. Dit is een teken voor de organisatie en haar klanten dat zij op een vooraf gestelde en gestructureerde manier aan kwaliteitsmanagement (zorg, beheersing en borging) doet. Doel van elk zorgsysteem is; werken aan constante verbetering.